x

Доставка и оплата

Дорогие клиенты,  пердупреждаем, что с 01 январая 2016 года у нас изменились условия доставки

                                            

Мы будем объединять все заказы и доставлять/забирать товары  только 4 дня в неделю Понедельник, вторник, среда, четверг. Доставка в пятницу и суботу осуществляется только по предварительному согласованию не менее чем за неделю на детские мероприятия (доставка детской зоны)
Так же нам необходимо от 1 до 3-х рабочих дней для подготовки заказанного вами товара к прокату. Пожалуйста учитывайте это при планировании сроков аренды ваших заказов.
 

Доставка в другие дни возможно только при особых обстоятельствах (билет на руках на вылет, и т.д.) и обсуждается в индивидуальном порядке по телефону. 
Заказы так же можно забирать самовывозом со склада Московская область п. Малаховка.

  

1. Доставка курьером

1  

Стоимость доставки товара по г. Москва за два выезда курьера (привез + забрал)в пределах МКАД

500 руб.

2

Стоимость доставки за пределы МКАД  за два выезда курьера (привез + забрал) только по районам Новокосино, Косино, Люберцы,  Некрасовка, Марусино, Красково,  Коренево, Малаховка, Лыткарино, Котельники, Белая Дача

500 руб. 

3

 Доставка за пределы МКАД в другие районы возможна, но только по согласванию с менеджером. Стоимость доставки за пределы МКАД + 20 руб. за каждый км. к базовому тарифу.

500 руб. + (20* ? км.) руб.

В случаях не полного возврата товара (когда вы возвращаете не все товары по Заказу, а частично и что-то продлеваете), а так же при оформлении на возврат нового заказа все выезды курьера оплачиваются  стандартно по прайсу.


После оформления заказа на сайте http://bibika.club/ на вашу электронную почту придет уведомление о статусе заказа.

 В случае изменение вашего места пребывания на момент возврата товара нам, вам необходимо будет оплатить услугу по вызову курьера по тарифам той зоны, к которой относится ваш новый адрес местопребывания.  

ВНИМАНИЕ! Курьер на месте доставки ожидает не более 10 минут с момента прибытия.
При отсутствие лифта подъем заказов весом от 0 до 10 кг до 5 этажа бесплатный, а свыше 10 кг – платный, рассчитывается в зависимости от веса Вашего заказа; считается каждый пролет кроме 1 этажа.
 

Действуют ограничения на доставку в центр Москвы и офисы. 

  •  В связи с расширением зоны платной парковки и ужесточением штрафов за нарушение ПДД при доставке в центр Москвы, а также в случае доставки в офисы, просим Вас встречать курьера перед входом в здание и обеспечивать или оплачивать парковку автомобиля на время стоянки для выдачи вам товара. Если курьеру для прохода нужны бахилы, маски и т.п. – подготовьте компенсацию курьеру за приобретенное. На крупные промышленные и другие охраняемые территории доставка осуществляется только до КПП

2. Мобильные пункты выдачи (МПВ)

Мобильный пункт выдачи (МПВ) - это автомобили пр, с которых производится выдача заказов со стоянок, в строго оговоренных местах, в тех городах и районах где представлен наш клуб «Би-Би-Ка напрокат!». Мобильные пункты выдачи осуществляют доставку заказов в определённые районы и работают по чёткому графику.

Ниже вы можете посмотреть адреса и время работы  МПВ

Доставка через МПВ

  • При размещении заказа на мобильный пункт выдачи в графе адрес доставки нужно указать "самвывоз" и адрес места стоянки МПВ, которое вам наиболее удобен и в комментариях заказа написать – «доставка на МПВ №__». После формирования заказа с вами свяжется менеджер нашего клуба и согласует с вами дату и время доставки. Вам остается только прийти/приехать в согласованный срок за вашим заказом по этому адресу и в то время, когда там будет находиться машина представителя нашего Клуба. При себе нужно иметь в обязательном порядке паспорт гражданина РФ
  • Обратите внимание, что в воскресенье у клуба коллективный выходной, в эти дни  доставка товаров не осуществляется и мобильные пункты выдачи то же не работают.

Пример размещения заказа с получением в Мобильном пункте выдачи заказов г. Москва.

Посмотрим на таблицу внизу:

МПВ - этот номер пункта, который вам необходимо указать в графе комментария к вашему заказу
Получение - район получения заказа.
Адреса стоянок - адрес, по которому будет стоять машина с заказами.
Расписание стоянок - время, когда машина будет в данном месте
Если вам требуется что-либо уточнить или вы не понимаете графика доставки - звоните по тел. +7 (499) 994-42-04 и спрашивайте. Вам всегда помогут и дадут необходимую информацию.

 

Адреса мобильных пунктов выдачи заказов г. Москва

МПВ № Получение Адрес стоянки Расписание стоянки
01
Московская область, п. Малаховка  
ст. Малаховка у FixPrice   пн -пятница по предварительному согласованию    
       

Примечания

  • В случае невозможности доставки заказа в оговоренное время по независящим от клуба обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.), клуб Би-Би-Ка уведомляет об этом Арендатора и согласовывает время доставки на более поздний срок в текущий или другой день.
  • В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, Арендатор обязан уведомить об этом клуб не менее чем за 2 часа до времени доставки. Иначе, Арендатору придется оплатить дополнительно стоимость повторной доставки по прайсу.
  • На любой арендованный у нас товар Вы подписываете Бланк Заказа и Акт приема-передачи, который подтверждает оформление сделки найма данного товара в нашем Клубе. Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы, сообщите об этом при заказе или менеджеру при подтверждении заказа. 

3. ОПЛАТА

  • Оплата первичного заказа осуществляется наличными курьеру (или представителю Клуба в пункте выдачи МПВ)  в момент приема-передачи товара вам.  
  • Оплата заказку курьеру производится только после проверки игрушек и подписания Договора аренды и Акта приема-передачи.  
  • Мы не берем денежный залог  (обеспечительный платеж) с граждан РФ имеющих постоянную регистрацию на территории Москвы и Московской области. 
  • Граждане других стран, а так же граждане России не имеющие постоянную регистрацию или недвижимость оформленную в собственность на территории Москвы и Московской области, дополнительно к арендной  плате оплачивают денежный залог (обеспечительный платеж). По окончании срока аренды, при условии соблюдении сроков возврата согласованных сторонами, сумма залога будет возвращена вам в полном объеме.При продлении срока аренды, в случае внесения денежного залога, на момент возврата вам будет возвращена сумма залога за вычетом стоимости дополнительного срока аренды.  Вы можете продлевать аренду до полного исчерпания суммы залога.
  • В остальных случаях оплата за продление срока аренды вносится Арендатором по возпутем оплаты банковской квитанции (или другими доступными Арендодателю способами безналичной оплаты) в течении 7 рабочих дней со дня согласования условий по сроку продления с Арендодателем и получения от Арендодателя Согласия на продление товара. Копию квитанции об оплате и копию чека необходимо выслать Арендодателю по электронной почте, а оригинал предъявить курьеру при возврате товара и поставить вашу роспись на копии, что она верна.
  • Согласие Арендодателя считается полученным только в том случае, если посредством электронной почты был согласован новый срок Аренды и стороны обменялись скан копиями нового заказа, с измененными сроками аренды в обязательном порядке подписанная обеими Сторонами.
  • При нарушении условий оплаты банковской квитанции на продление аренды, а также подписания документов по оформлению нового заказа, Арендодатель вправе считать данное обстоятельство, как нарушение условий Договора.
  • В случае продлении срока аренды, в момент возврата товара нам вы должны передать курьеру оригинал оплаченной квитанции (или чек на перевод) и поставить свою подпись на оригиналах документов по оформлению заказа (продление аренды).

Оплата заказа через банк или через другие платежные системы

Для вашего удобства мы работаем над тем, чтобы расширить способы оплаты товаров в момент передачи товара вам, в первую очередь посредством банковских карт.
Следите за изменениями в новостях нашего клуба.

  • Продление срока аренды за товар вы можете оплатить через банк (путем оплаты банковской квитанции, отправленной вам Арендодателем), перевод на кошелек Visa Qiwi Wallet (номер кошелька сообщит вам Арендодатель в момент оформления документов по продлению товара), оплата наличными представителю в МПВ (в этом случае мы сразу обменяемся с вами оригиналами документов.)
  • Обратите внимание, что Банк и некоторые пункты приема платежей Qiwi, через которые Вы оплачиваете могут взимать комиссию, обычно от 1% до 3% от суммы платежа.